『テイルズオブエターニアオンライン』

株式会社バンダイナムコゲームス(以下「弊社」といいます)が運営する『テイルズオブエターニアオンライン』(以下「本サービス」といいます)に関わるネットワークゲームサービスに参加していただくお客様(以下「ユーザー」といいます)は、利用規約(以下「本規約」といいます)に定める以下の事項を予めご了承ください。

本規約への同意・承諾は、弊社がユーザーへ本サービスに参加していただく権利を付与する条件であり、万一、ユーザーが本規約の一部にでも違反した場合は、ユーザーの本サービスに参加していただく権利の付与を、弊社は直ちに解除することができるものとします。また、この場合、弊社はユーザーに対して一切の責任を負いません。
また、ユーザーが20歳未満である場合には、法定代理人(親権者等)の同意を得てから、本規約への同意・承諾を行っていただくものとします。

第1条：本規約について
弊社が『テイルズオブエターニアオンライン』公式Webサイト(URL:http://www.toeo.jp/　以下「公式Webサイト」といいます)上にて提示する諸規定及び利用上の決まりごとも本規約の一部を構成するものとします。

第2条：規約の変更について

1.	弊社は、必要に応じて本規約の内容を随時任意に変更することができるものとします。なお、本規約を変更した場合は必要に応じ公式Webサイトのトップページにその旨掲載するものとし、ユーザーは、本サービスの参加を継続される限り、変更を承諾したものとします。
2.	本規約を変更した場合、本サービスの参加条件は変更後の規約に拠るものとします。

第3条：ユーザー

ユーザーとは、弊社が別途定める手続きにより本サービスの参加を申し込み、弊社が参加を承認した者をいいます。

ユーザー資格は、本規約に別段の定めがある場合及びユーザーが弊社に対し登録抹消の申し出をした場合および、虚偽申告などにより、登録の不正があった場合を除き、弊社が本サービスを運営している間、『テイルズオブエターニアオンライン』専用ゲームIDが利用可能な期間において継続するものとします。

第4条：ユーザー登録について

1.	本サービスに登録申込みをされる方（以下「登録申込者」といいます）は、ご本人の名義により申し込むものとします。
2.	登録申込者は、弊社が別途指定する情報（個人情報を含みます）を提供・登録するものとします。また、弊社に提供･登録する情報について、虚偽の情報を提供し又は故意にこれを隠蔽してはならないものとします。
3.	登録申込者は、日本国内に居住する方のみに限らせていただきます。
4.	登録申込者は、日本語を理解される方のみに限らせていただきます。
5.	弊社は、登録申し込みを受け付けた後、必要な審査、手続きを経て参加を承認し、登録を承認したときは、速やかに『テイルズオブエターニアオンライン』専用ゲームID及びこれに対応するパスワードを付与するものとします。

第5条：ユーザー登録不承認について
本サービスに登録申し込みがあった場合でも、弊社の審査において、以下のいずれかに該当することが判明した場合、ユーザーとすることに支障があると判断され、登録を承認しない場合があります。

(1)	虚偽の内容・誤記等または記入漏れがあった場合。
(2)	ユーザー登録のお申し込み時点において本規約の違反等により本サービスの一時停止処分を受けたことがある、もしくは受けている、または過去に資格取消処分を受けたことがある場合。
(3)	ユーザー登録をされる方が20歳未満であり、登録に際して法定代理人(親権者等)の方の同意を得ていない場合。
(4)	その他弊社が、不適当と判断した場合。
また、審査の内容および判断の理由は一切登録申込者に開示しないものとします。また、登録申込者は審査の結果について争わないものとします。

第6条：費用負担について

1.	ユーザーは、本サービスに参加するために必要なハードウェア、回線その他の一切を、自己の責任と費用をもって準備するものとします。
2.	ユーザーは、前項の他、電話代等の通信費用、インターネットへの接続費用、電気代、その他本サービスに参加するために必要な費用がかかることを了承し、これを負担するものとします。

第7条：利用料金について

1.	本サービスを利用される際には、利用料金をお支払いただきます。利用料金および支払い手段・方法に関しては、公式Webサイト（http://www.toeo.jp/）にて定めるところといたします。
2.	弊社は、何時でも利用料金や請求方法を変更することができるものとし、その内容は、その変更通知が公式Webサイト上で公開されてから24時間経過した時点でユーザーへの通知をおこなったものとします。利用料金・請求方法に関する全ての変更は公式Webサイト上で公開されるものとし、ユーザーは、このような支払方法の変更の有無、内容の通知を遅滞無く知るために、定期的に公式Webサイト上にある支払方法の内容を確認することに合意します。
3.	ユーザーは以下のいずれかの決済方法で利用料金を支払うものとします。

(1)	弊社もしくは弊社指定の料金回収業者が定める各種クレジットカード
(2)	弊社もしくは弊社指定の料金回収業者が定める各種プリペイド決済
(3)	その他弊社もしくは弊社指定の料金回収業者が定める方法

4.	ユーザーが支払う本サービス利用料金は、第7条の条件に基づいて支払われるものとし、1度支払われた本サービス利用料金は一切返金しないものとします。
5.	ユーザーは弊社が指定する決済方法の当該決済サービス会社が別途定める支払い条件等に従い、利用料金を支払うものとします。ユーザーと当該決済サービス会社またはそれを料金回収業者との間で当該利用料金を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で処理解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
6.	ユーザーは、既に支払った利用料金の対象となる利用期間満了日までに次回本サービス利用のための所定の手続を行い、利用料金を支払い、かつ、弊社が支払いを確認した時は本サービスを継続的に利用することができます。もし、ユーザーが利用期間中に次回本サービス利用のための手続を行わない場合、利用期間満了日以降の本サービスの利用ができなくなります。
7.	弊社は直接ユーザーに対し、利用料金等にかかわる領収書、通知書を発行しないものとします。

第8条：ユーザー情報変更の届け出について
ユーザーは、住所、電話番号、Eメールアドレス、パスワードについて、届け出内容に変更があった場合、『テイルズオブエターニアオンライン』専用ゲームID管理ログインページ(URL:https://ipas.isao.net/signup_toeo/namco_toeo/login.htm)上で速やかに変更を行うものとします。

第9条：ユーザーの解約について

1.	ユーザーが本サービスの利用を解約する場合には、弊社所定の手続きにより、弊社に対して本サービスからのユーザー登録削除を依頼するものとし、弊社がその依頼を受けた時点をもって、速やかに本サービスの解約手続きを開始するものとします。なお、ユーザーが解約した場合でも、弊社がすでに受領した本サービスの利用料金、その他金銭の払戻し等はなされません。
2.	第3条､第4条､第5条の内容に基づき、登録内容の虚偽や漏れ、または課金の継続が行えない場合は本サービスのユーザー資格を失うものとします。
3.	弊社は、ユーザーが本サービス利用期間満了日から30日間、本サービスを利用しなかった場合には、弊社の判断により当該ユーザーの『テイルズオブエターニアオンライン』専用ゲームID、ゲームデータなどを変更または削除することができるものとします。

第10条：ユーザー資格の譲渡の禁止について
ユーザーの資格は、ユーザー本人のみに与えられたものであり、ユーザーとして有する一切の権利を他者に譲渡、貸与、移転、売買、名義変更、質権その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第11条：著作権をはじめとする知的財産権について

1.	ユーザーは、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ他者がいる場合には、弊社を通じ当該他者の承諾を取得することを含みます。)を除き、本サービスを通じて入手したデータ、文章、発言等の情報及びソフトウェア等の一切を、著作権法で認められた私的利用の範囲を超えて、複製、販売、頒布、出版等することはできないものとします。
2.	ユーザーからの意見・要望に関しては、そこに含まれるアイデア等に関わる権利を含め全て弊社に帰属するものとします。弊社は、当該アイデア等を、秘密保持義務を負うことなく、任意に、かつ無償でなんら制限を加えることなく利用(改変して利用すること等も含むこととします)することができるものとします。
3.	ユーザーが、本サービス上に掲載し、または弊社が本サービスのために使用するサーバに記録した全ての文章ならびにデータ（以下これらを総称して「本データ」といいます。）に関する一切の知的財産権は、ユーザーに帰属するものとします。但しこれらの権利については、弊社が本データを日本の国内外において無償で非独占的に使用（複製、公衆送信（送信可能化を含む）、上映、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含みますが、これらに限られません。）する権利を許諾（再許諾権を含みます。）したものとします。ユーザーは、弊社及び弊社の指定する第三者に対して著作者人格権を一切行使しないものとします。

第12条：データの削除等

1.	弊社および弊社が指定した管理者は、本データに関して以下の各号の事項に該当すると判断した場合には、随時任意に本データの全部または一部を変更、削除等することができます。

(1)	禁止事項に関する行為
(2)	運営・保守管理上、必要であると判断した場合
(3)	管理されている本データの容量が弊社の機器の所定の容量を超えた場合
(4)	その他弊社が必要と判断した場合

2.	弊社および弊社が指定した管理者は本条に定める変更、削除等につき何ら義務を負うものではなく、またこれらの判断につき、一切責任を負いません。
3.	弊社及び弊社が指定した管理者は本条の規定に基づき本データの変更、削除、または移動等を実施した、もしくは実施しなかったことによりユーザーまたは第三者に生じた損害につき、一切責任を負いません。

第13条：ユーザーの禁止行為について
1.ユーザーは本サービス上で以下の行為および以下の行為を補助、教唆する行為を行ってはならないものとします。

(1)	弊社もしくは他者の著作権、商標権等の知的所有権を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為。
(2)	他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為又は侵害する恐れのある行為。
(3)	他者を差別、侮辱もしくは誹謗中傷し又は他者の名誉もしくは信用を毀損し、又は他者に不快感を抱かせる行為やこれらの恐れのある行為。
(4)	つきまとい、嫌がらせ等により不快感、不安を抱かせる行為やこれらの恐れのある行為。
(5)	詐欺や恐喝等の犯罪に結びつく又は結びつく恐れのある行為。
(6)	わいせつ、児童ポルノ、児童虐待、暴力、残虐的、その他第三者に不快感を抱かせるまたは抱かせる恐れのある内容に相当する画像、文書等を送信又は表示する行為。
(7)	無限連鎖講を開設し又はこれを勧誘する行為。
(8)	アクセス可能な弊社又は他者の情報を改竄、消去する行為。
(9)	自分以外の他者になりすます行為。
(10)	弊社の役員又は社員になりすます行為。
(11)	選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為。
(12)	宗教活動、これらに関連・類似する行為、宗教団体への勧誘行為。
(13)	政治活動、これらに関連・類似する行為、政治団体への勧誘行為。
(14)	他者に対する広告、宣伝、勧誘行為又は営業活動や営利行為。
(15)	他者に対する情報の送受信を妨害する行為。
(16)	チェーンメールの転送行為、転送の依頼行為又は依頼に応じた転送行為。
(17)	他者の設備又は本サービスのために用意した設備への不正アクセス等、本サービスの運営に支障を与える行為。
(18)	ウィルス等の有害なコンピュータープログラム等もしくは迷惑メールを送信し又は他者が受信可能な状態にしておく行為。
(19)	プログラム等の改変、リバースエンジニアリング、解析、ユーティリティの作成・頒布等の他弊社が想定及び許容している行為以外の行為。
(20)	他者又は弊社との信頼関係を破壊するような行為。
(21)	法令に基づいた監督官庁等への届け出、許認可の取得等の手続きが義務付けられている場合に、当該手続きを履行せず、その他当該法令に違反する又は違反する恐れのある行為。
(22)	本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段により、他者の個人情報を収集する行為。
(23)	弊社の財産を侵害する行為、または他者・弊社に不利益を与える行為。
(24)	規約に違反する情報・ツール等が開示されているサイトに誘導する（リンクを貼る等）行為。
(25)	本サービス内の通貨、アイテム等のゲームデータを、現実世界の現金等による有価取引の対象とする行為。
(26)	本サービス内の通貨、アイテム等のゲームデータを、異なるワールドや他ネットワークサービスでの取引の対象とする行為。
(27)	本サービスの意図する目的以外で本サービスを使用する行為。
(28)	不具合を使用する行為。 ※不具合とは、本サービス内で弊社が想定および許容している範囲を超える動作などを指します。尚、不具合の判断については、弊社が行います。
(29)	弊社に対し、虚偽の報告をする行為。
(30)	憲法、法律、その他法令、公序良俗、もしくは本規約に違反する行為。
(31)	その他、本サービスに支障を与える可能性にある一切の行為。

2.ユーザーは、前項に定める禁止事項に該当し、またその恐れのある行為を行ったと弊社又は他者から通知がなされたときは、当該行為を直ちに中止するものとします。

第14条：ユーザー資格取消・一時停止について

1.	ユーザーが、以下のいずれかの事由に該当し、又はその恐れがあるものと弊社が判断した場合、弊社は、事前に通知又は催告することなしに、ユーザーのユーザー資格を取消し又はこれを一時停止することができるものとします。

(1)	本サービスの運営を妨害した場合。
(2)	本サービスに際して知り得た情報を編集もしくは改竄した場合又はそれらを再配布した場合。
(3)	弊社への登録内容に虚偽があった場合。
(4)	本規約の条項に違反した場合。
(5)	弊社の信用を毀損した場合。
(6)	弊社が別途本サービス利用の際のマナールールを規定した場合には、同ルールに違反した場合。
(7)	その他弊社が、当該ユーザーをユーザーとして不適当と判断した場合。

2.	ユーザーが前項各号のいずれかに該当することにより、弊社が損害を被った場合、当該ユーザーは弊社に対して損害額全額を支払うものとします。

第15条：通知
弊社がユーザーに対して通知を行う場合、ユーザーに対して個別の通知をし、または公式Webサイト上に通知事項を掲載（公式Webサイトに通知事項を記載したページにリンクを張る行為を含みます。以下同じ。）するものとします。個別の通知の方法の場合、弊社はユーザーがあらかじめ登録したメールアドレスその他の連絡先に通知を行えば足りるものとし、公式Webサイトへの掲載の方法による場合には、掲載を行った時から24時間を経過した時点においてユーザーに対する通知が行われたものとします。

第16条：自己責任の原則について

1.	ユーザーは本サービスへの参加に際し他のユーザーに開示する情報については、不特定多数の者に開示される性質のものであることを認識し、自己の責任においてこれを行なうものとします。弊社は、ユーザーが自己の個人情報を他のユーザーに開示した場合の結果につき、一切責任を負いません。
2.	ユーザーは、本サービスへの参加にともない、他者から問合せ、クレーム等が通知された場合には、自己の責任と費用をもってこれを解決するものとします。
3.	ユーザーは、他のユーザーの行為に対する要望、疑問もしくはクレームがある場合には、当該他者に対し、直接その旨を通知するものとし、その結果については、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。
4.	ユーザーは、本サービスの利用を通じて、他のユーザーや弊社に損害を与えた場合には、自己の責任と費用をもって、その損害を賠償しなければならないものとします。
5.	前各項の規定は、弊社がユーザーに対する本サービスとしてサポートを提供することを妨げるものではありません。

第17条：『テイルズオブエターニアオンライン』専用ゲームIDの管理責任について

1.	ユーザーは、自己の『テイルズオブエターニアオンライン』専用ゲームID及びこれに対応するパスワードを他者に使用させず、他者と共有あるいは他者に使用を許諾しないとともに、使用及び管理について一切の責任を持つものとします。
2.	ユーザーは、自己の『テイルズオブエターニアオンライン』専用ゲームIDにより本サービス上でなされた結果について、その行為を自己がしたか否かに関わらず、責任を負うものとします。
3.	ユーザーは、自己の設定したパスワードを失念した場合は『テイルズオブエターニアオンライン』ID・パスワード良くある質問ページ(URL：https://ipas.isao.net/signup_toeo/namco_toeo/faq_toeo.htm)よりゲームID・パスワードに関するよくある質問を参照し、『ゲームパスワードの再送信』フォームから手続きするものとします。
4.	ユーザーは自己のパスワードを所定の方法で定期的に変更する義務を負うものとします。
5.	ユーザーは、自己のID等が第三者に利用されている場合、またはその恐れがある場合には、ただちに弊社に通知し、弊社の指示に従うものとします。

第18条：個人情報の管理について

1.	弊社では、ユーザーの募集時のご登録、ならびに本サービスに係る各種サポートにおいてご提供いただいたお客様の個人情報は、

(1)	ユーザー募集を含む、本サービスに関する連絡・確認メールの送付
(2)	本サービス運営上の本人確認ならびにそのご連絡手段
(3)	本サービスに関する重要なお知らせメールの送付
(4)	弊社家庭用製品（ネットワークゲームを含む）に関する「メールマガジン」・「ダイレクトメール」等の送付
(5)	プレゼント等発送時の当選者の確認、ならびにそのご連絡手段
	の目的に限り使用し、ユーザーの個人情報を、第三者(その目的の範囲内で当社の委託する事業協力会社は除きます)に開示、提供しないものとします。なお、ユーザーの個人情報の取扱いに関しては、前述のほか別途記載の「個人情報の取り扱いについて」に準拠するものとします。

2.	ユーザーは、ユーザーが指定又は作成したキャラクター名、ハンドルネーム及びその発言内容等が、TV・雑誌媒体等での宣伝記事や広告を通じて一般に公開されることにつき、弊社に対して異議を述べないものとします。

第19条：情報の閲覧について
弊社は、ユーザー同士の間で送受信、交換などする情報、データ、チャットログ等について、弊社がその裁量により本サービスに管理上必要であると判断した場合は、閲覧することができるものとします。

第20条：本サービス運営の委託について
弊社は、本サービスの運営に関する権利、義務の全部もしくは一部(それに伴う個人情報を含む)を他者に譲渡し又は本サービスの運営の全部もしくは一部を他者に委託することができるものとします。

第21条：本サービス内容の変更について
弊社は、ユーザーへの事前の通知なしに、本サービスの内容を変更することがあります。

第22条：本サービスの一時中断について

1.	弊社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。

(1)	本サービス用設備等の保守を定期的又は緊急に行う場合。
(2)	地震、洪水、津波等の天災により本サービスの運営ができなくなった場合。
(3)	火災、停電その他の不慮の事故により本サービスの運営ができなくなった場合。
(4)	戦争、紛争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの運営ができなくなった場合。
(5)	その他、運営上又は技術上弊社が本サービスの一時的な中断が必要と任意に判断した場合。

第23条：本サービス運営中止について
弊社は、弊社の判断により公式Webサイト上で事前に通知をした上で、本サービスの全部又は一部の提供を中止することがあります。

第24条：本サービスに関する免責事項について

1.	弊社は、本サービスに関し弊社の責めに帰すべき事由によりユーザーに何らかの損害が発生した場合、本サービスの利用料金（1か月分）を上限として当該損害を賠償するものとします。但し、弊社に故意、または重大な過失がある場合は、この限りではありません。また、本サービスの瑕疵は修正いたしますが、それによる損害の補償はいたしません。
2.	本サービスにおいては、ユーザー側の通信環境を保証しないものとします。また、通信不具合によっていかなる損害が発生した場合でも、弊社はこれらに対する補償・賠償は一切行わないものとします。
3.	ユーザーは自己の判断により、健全な生活環境を乱すような過度の本サービスの利用を避けるよう心がけます。ユーザーが以上の適切な利用を逸脱することにより生じた社会的、精神的、肉体的な損害に関して弊社は一切の責任を負わないものとします。
4.	ユーザーは、自己の『テイルズオブエターニアオンライン』専用ID等により、本サービス上でなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己が行ったか否かを問わず、責任を負います。
5.	ユーザーが本サービスにおいて登録した個人情報内容に不備があった場合、その不備が原因でユーザーに不利益が発生した場合の責任は、当該ユーザーにあるものとします。
6.	弊社はいかなる場合にも、ユーザーの負担した利用料以外の一切の費用（電話代・プロバイダとの契約料等）について支払いの義務を負わないものとします。
7.	弊社は、ユーザーおよび第三者に対し、プログラムのインストール作業に伴う不具合など、本サービスを利用するにあたって発生し得る瑕疵については修正を行いますが、本サービスの瑕疵の影響による他のプログラムの不具合は一切の責任を負わないものとします。また、本サービスは、弊社がユーザーに本サービスを提供する時点において弊社にとって提供可能な内容のものとし、ユーザーは、弊社が本サービスについて瑕疵のないものであることを保証するものではないことをあらかじめ了承するものとします。したがって弊社は、ユーザーは本サービスを利用することにより得た情報等（コンピュータプログラム含む。）について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。

第25条：商標等
本サービスで使用されている商標、ロゴ等（総称して「商標」といいます）は弊社の登録商標または未登録商標です。弊社は、ユーザーその他の第三者に対し、何ら当該商標を譲渡し、または使用許諾するものではありません。

第26条：準拠法
本規約およびこれに関する一切の法律関係については、日本国法を準拠法とし、本規約は、日本国法に従って解釈されるものとします。

第27条：合意管轄
ユーザーと弊社との間で、本サービスに関連して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第1審の専属的管轄裁判所とします。

付則
・本規約は平成18年3月31日に一部改定しました。
・本規約は平成18年3月3日に一部改定しました。
・本規約は平成18年2月16日に一部改定しました。
・本規約は平成17年12月6日から実施します。